Hva inngår i flyttevask – og hva må avtales ekstra?

Det som vanligvis inngår

Selv om firmaene har ulike pakker, går de fleste flyttevasker gjennom de samme hovedpunktene:

• Vask av gulv, lister, dører og karmer i alle rom.
• Kjøkkenskap og skuffer innvendig og utvendig, benk og vegg over benk.
• Kjøleskap, fryser og oppvaskmaskin innvendig og utvendig.
• Bad med fliser, toalett, servant, dusj, sluk og speil.
• Garderobeskap, radiatorer, stikkontakter og brytere.
• Fjerning av støv og spindelvev fra tilgjengelige flater.

Be om firmaets egen sjekkliste. Et seriøst firma har som regel en skriftlig liste over hva pakken dekker.

Vanlige tillegg

Dette er punkter som ofte prises separat eller bare inngår i dyrere pakker:

• Stekeovn og platetopp – særlig hvis de er svært tilsmusset.
• Vinduer, spesielt utvendig og i høyden.
• Balkong, terrasse og innglasset veranda.
• Bod, kjeller, loft og garasje.
• Bak og under hvitevarer.
• Fjerning av kalk, mugg, maling eller byggestøv.
• Tepperens og møbelrens.
• Bortkjøring av avfall og gjenglemte ting.

Det som normalt ikke inngår

Flyttevask er rengjøring, ikke reparasjon. Skader, misfarging, slitte overflater og flekker som har satt seg i materialet blir ikke borte selv etter grundig vask. Fasadevask, hagearbeid og vask i utilgjengelige høyder faller også normalt utenfor.

Hvis boligen har vært pusset opp nylig, kan det være behov for byggvask i stedet for, eller i tillegg til, vanlig flyttevask. Byggstøv krever andre metoder.

Garanti og retting av mangler

Mange renholdsfirmaer lover å komme tilbake og utbedre dersom noe ikke er godt nok ved overtakelse. Hvordan dette fungerer, varierer mye. Sjekk særlig:

• Hvor lang frist du har på å melde fra.
• Om fristen gjelder fra vasken eller fra overtakelsen.
• Om retting er gratis, og om det gjelder punkter som ikke var avtalt.
• Hvordan reklamasjonen skal meldes – telefon, e-post eller skjema.

Be om at vilkårene står skriftlig. En muntlig lovnad om «garanti» er vanskelig å følge opp.

Dette bør stå i avtalen

En god avtale for flyttevask trenger ikke være lang, men den bør være konkret:

• Firmanavn og organisasjonsnummer, kontrollert i Renholdsregisteret.
• Adresse, boligtype, areal og antall bad.
• Hvilke rom og tillegg som er inkludert – og hvilke som ikke er det.
• Dato, tidspunkt og nøkkelhåndtering.
• Fastpris eller timepris, med eller uten mva.
• Vilkår for retting og avbestilling.

Slik unngår du uenighet

Bruk en rom-for-rom-sjekkliste når du bestiller, og send bilder av kjøkken og bad dersom tilstanden er spesiell. Da kan firmaet gi et mer presist tilbud, og du slipper overraskelser. Ta egne bilder etter vasken, og gå gjennom boligen før du leverer nøkkelen.

Flyttevask, hovedrengjøring og byggvask – forskjellen

Flyttevask er en grundig vask av en tom bolig i forbindelse med salg eller utflytting. Hovedrengjøring er en tilsvarende grundig vask, men av en bolig som fortsatt er i bruk – for eksempel en gang i året eller før en spesiell anledning. Da må firmaet jobbe rundt møbler og innbo, og omfanget avtales gjerne litt annerledes.

Byggvask er rengjøring etter oppussing eller nybygg, der byggstøv, sementrester og malingssøl krever egne metoder og ofte flere runder. Har boligen vært gjennom oppussing rett før salg, bør du spørre om firmaet tilbyr byggvask, eller om det må bestilles i tillegg til flyttevasken.

Pakker og hva de egentlig betyr

Mange firmaer har pakker som «standard», «komplett» eller «premium». Navnene sier lite i seg selv. Be om en liste over hva hver pakke inneholder, og sammenlign den med sjekklisten for flyttevask. Ofte er forskjellen mellom pakkene ovn, vinduer, balkong og retting av mangler.

Hvis du er usikker, er det tryggere å bestille en pakke som dekker det du trenger enn å legge til mange enkelttillegg på stedet. Tillegg som avtales muntlig på oppdragsdagen er vanskeligere å dokumentere.

Spørsmål å stille firmaet

• Hvilke punkter inngår i prisen, og har dere en skriftlig sjekkliste?
• Er ovn, kjøleskap og oppvaskmaskin inkludert?
• Er innvendig og utvendig vindusvask inkludert?
• Hvordan håndterer dere reklamasjon fra kjøper eller utleier?
• Hvor mange kommer, og hvor lang tid regner dere med?

Kort oppsummert

Flyttevask dekker normalt alle rom, kjøkken og bad grundig, men ovn, vinduer, balkong, bod og garasje må ofte avtales særskilt. Det er avtalen – ikke tjenestens navn – som bestemmer hva du får. Få derfor en skriftlig sjekkliste, kontroller at firmaet er godkjent, og avklar vilkårene for retting av mangler før vasken. Da står du sterkt hvis kjøperen eller utleieren har innvendinger ved overtakelsen.

Vanlige spørsmål